Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES Y USUARIOS DE CRÉDITO ÚNICO, S.A DE C.V, SOFOM, E.N.R.
Crédito Único, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R. mejor conocido como Crédito Único, con domicilio en Insurgentes Sur N° 1898, Piso 20, Col. Florida, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01030, Ciudad de México, y portal de internet https://creditounicco.com.mx/ es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus Datos Personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
• Verificación de los datos de la credencial para votar y la biometría facial
• Asesoría sobre los servicios financieros que ofrecemos.
• Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros
• Integrar y administrar su expediente físico y digital.
• Informarle sobre actualizaciones o cambios en los productos y/o servicios financieros que tenga contratados con nosotros.
• Cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que se genere entre la Institución y usted por la prestación de los Servicios.
• Cumplir con obligaciones de carácter comercial y fiscal, así como a leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.
Asimismo, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para proporcionarle nuestros productos y/o servicios financieros:
• Ofrecerle y comercializar otros o nuevos productos y/o servicios financieros.
• Informarle sobre promociones, ofertas y publicidad relacionadas con nuestros productos financieros.
Desde el momento que usted llene cualquier solicitud para contratar alguno de los productos y/o servicios con Crédito Único, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R., usted cuenta con la facultad de manifestar su oposición al tratamiento de sus Datos Personales. Oponerse a las finalidades secundarias, no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos y/o servicios que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué Datos Personales recabamos y utilizamos sobre usted?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos Datos Personales de identificación, contacto, laborales, financieros, patrimoniales y migratorios.
Para aquellas personas a las que Crédito Único, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R. solicite referencias personales de los Titulares, que pretendan contratar un servicio o producto de los ofrecidos por este, se informa que se recabarán sus datos personales de forma indirecta correspondientes a nombre completo, relación o parentesco, ocupación y teléfono. En ningún caso, se le solicitarán Datos Personales Sensibles.
Crédito Único, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R. al realizar actividades de cobranza recabará indirectamente Datos Personales para contactarlo, por medio de fuentes públicas y/o por medio de los Datos Personales de contacto que usted haya proporcionado.
Por otra parte, para aquellas personas que tengan el carácter de beneficiarios en alguno de los productos y/o servicios que contrate un Titular con Crédito Único, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R. se les informa que se recabarán sus Datos Personales correspondientes a nombre completo, fecha de nacimiento, parentesco, domicilio y teléfono. En ningún caso, se le solicitarán Datos Personales Sensibles.
¿Con quién compartimos sus Datos Personales?
Sus Datos Personales se comparten con las empresas filiales de Crédito Único, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R. para el ofrecimiento de sus productos y/o servicios, mismas que podrán contactarlo directamente a través de teléfono o correo electrónico. Así mismo con despachos de cobranza y con las instituciones que legalmente los soliciten, todo lo anterior, conforme a lo mencionado en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso y tratamiento de sus Datos Personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación comercial, jurídica, normativa y/o legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales.
Para revocar su consentimiento deberá seguir el procedimiento del Ejercicio de los Derechos ARCO mencionado dentro del presente Aviso de Privacidad.
¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar sus Datos Personales u oponerse a su uso (Ejercicio de los Derechos ARCO)?
Usted tiene derecho a conocer que Datos Personales tenemos de usted, para que los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que este desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer estos derechos debe llenar y entregar a el Oficial de Privacidad el formato de Derechos ARCO ubicado en nuestra página web:
Descargar solicitud de derechos ARCO dirigido al correo: privacidad@creditounicco.com.mx en un horario de 8:00 a.m. a 17:30 p.m. horas de lunes a jueves y viernes de 8:00. a.m. a 14:30 horas
En caso de necesitar información adicional para atender su solicitud, le será notificado por medio del Oficial de Privacidad. Una vez que se cuente con la documentación completa, se atenderá su solicitud de Derechos ARCO y se le dará respuesta en un tiempo no mayor a 20 días hábiles.
Esta última podrá ser enviada a través del correo electrónico o mediante una carta membretada, la cual será entregada por el Oficial de Privacidad.
¿A quién puede contactar para conocer el estatus de su solicitud de Derechos ARCO?
Los datos del departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los Derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes:
Departamento: Oficial de Privacidad.
Correo electrónico: privacidad@creditounico.com.mx
Número telefónico: 5511 020192 Ext. 368
Horario de atención: 8:00 a.m. a 17:30 p.m. horas de lunes a jueves y viernes de 8:00. a.m. a 14:30 horas
Ubicación: Insurgentes Sur N° 1898, Piso 20, Col. Florida, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01030, Ciudad de México.
Si usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras respuestas, o presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite www.inai.org.mx.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Su inscripción al Registro Público de Usuarios (REUS), que está a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la CONDUSEF, o bien ponerse en contacto directo con dicha institución.
Registrarse en el listado de exclusión de Crédito Único, S.A. de C.V. SOFOM, E.N.R. a fin de que sus Datos Personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte.
Para más información llamar al número telefónico 551102-0100 Ext. 368 o enviar un correo electrónico a la siguiente dirección privacidad@creditounicco.com.mx
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Fecha de actualización: 13/06/2024